Versão 1.1 – Atualizado em Maio de 2021
A Espaço Cloud entende por SPAM mensagens eletrônicas/e-mails não solicitadas, enviadas para muitas pessoas com fins publicitários ou maliciosos.
Para coibir tal prática, garantir o bom desempenho dos servidores e resguardar a segurança de nossos clientes, estabelecemos os seguintes limites para o serviço de e-mail.
De 100 destinatários por envio, assim como o limite de 5.000 (cinco mil) mensagens enviadas e 5.000 (cinco mil) mensagens recebidas, por caixa postal criada, e/ou 20.000 (vinte mil) mensagens enviadas e recebidas para todo o domínio, pelo período de 24 horas;
A Espaço Cloud se resguarda ao direito de suspender e até mesmo encerrar imediatamente qualquer conta em qualquer serviço que ela determinar, a seu critério exclusivo, que estiver transmitindo ou de outra forma estiver conectada com qualquer email que viole esta política.
O que é SPAM?
Spam é o termo usado para referir-se aos e-mails não solicitados, que geralmente são enviados para um grande número de pessoas. Quando o conteúdo é exclusivamente comercial, esse tipo de mensagem é chamada de UCE (do inglês Unsolicited Commercial E-mail).
Problemas causados pelo SPAM
O spam pode afetar os usuários do serviço de correio eletrônico de diversas formas. Alguns exemplos a seguir mostram como a produtividade, a segurança, entre outros, podem ser ameaçadas.
Não recebimento de e-mails: Boa parte dos provedores de Internet limita o tamanho da caixa postal do usuário no seu servidor. Caso o número de spams recebidos seja grande, ele corre o risco de ter sua caixa postal lotada com mensagens não solicitadas. Se isto ocorrer, passará a não receber e-mails e, até que possa liberar espaço em sua caixa postal, todas as mensagens recebidas serão devolvidas ao remetente. Outro problema é quando o usuário deixa de receber e-mails nos casos em que regras anti-spam ineficientes são utilizadas, por exemplo, classificando como spam mensagens legítimas.
Gasto desnecessário de tempo: Para cada spam recebido, o usuário necessita gastar um determinado tempo para ler, identificar o e-mail como spam e removê-lo da caixa postal.
Aumento de custos: Independente do tipo de acesso à Internet utilizado, quem paga a conta pelo envio do spam é quem o recebe. Por exemplo, para um usuário que utiliza acesso discado a Internet, cada spam representa alguns segundos a mais de ligação que ele estará pagando.
Perda de produtividade: Para quem usa o e-mail como ferramenta de trabalho, o recebimento de spams aumenta o tempo dedicado à tarefa de leitura de e-mails, além de existir a chance de mensagens importantes não serem lidas, serem apagadas por engano ou lidas com atraso.
Conteúdo impróprio ou ofensivo: Como a maior parte dos spams é enviada para conjuntos aleatórios de endereços de e-mail, é bem provável que o usuário receba mensagens com conteúdo que julgue impróprio ou ofensivo.
Prejuízos financeiros causados por fraude: O spam tem sido amplamente utilizado como veículo para disseminar esquemas fraudulentos, que tentam induzir o usuário a acessar páginas clonadas de instituições financeiras ou a instalar programas maliciosos, projetados para furtar dados pessoais e financeiros. Esse tipo de spam é conhecido como phishing/scam. O usuário pode sofrer grandes prejuízos financeiros, caso forneça as informações ou execute as instruções solicitadas nesse tipo de mensagem fraudulenta.
Maiores Informações
Comitê Gestor da Internet no Brasil – www.antispam.br
Campanha “Gerência da Porta 25”
A Espaço Cloud, adotou a campanha de Gerenciamento da Porta 25 para o SMTP. Com este projeto, instruímos todos os nossos clientes a adotarem a Porta 587 no servidor de SMTP. Essa medida serve para combater a prática de SPAM no Brasil e no mundo.
Caso tenha qualquer dúvida em relação a este documento ou a respeito da forma como o Espaço Cloud trata seus dados pessoais, entre em contato pelo e-mail: contato@espaco.cloud